堅(jiān)持以“造更好的汽車”為目標(biāo)的一汽豐田，自2018年步入TNGA時(shí)代以來，旗下產(chǎn)品保持了豐田一貫的高品質(zhì)、高可靠性、高耐久性QDR特性，科技、配置、操控、安全等方面全面提升，持續(xù)為消費(fèi)者打造純正豐田品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，年輕化的品牌形象更加銳化，吸引到更多年輕消費(fèi)者的青睞。

今年年初突如其來的新冠肺炎疫情，讓幾乎所有行業(yè)都停滯不前，也讓正在經(jīng)歷持續(xù)走低的汽車行業(yè)再遇重創(chuàng)，包括一汽豐田在內(nèi)的各家品牌都在積極尋求突破之路。

疫情當(dāng)前，對外表明品牌的態(tài)度，讓市場看到品牌的自信與底氣是當(dāng)務(wù)之急。

一汽豐田通過積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，及時(shí)推出應(yīng)對疫情的營銷策略，為消費(fèi)者和客戶提供各項(xiàng)服務(wù)，讓市場對品牌的持續(xù)正常發(fā)展充滿信心，同時(shí)，一汽豐田關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員和客戶的舉措，帶給了消費(fèi)者和客戶溫情的品牌溫度。

一汽豐田各地工廠從2月中旬便開始陸續(xù)復(fù)產(chǎn)，同時(shí)品牌積極馳援遍布全國各地的經(jīng)銷商伙伴，累積提供了超百萬只口罩和消毒水等防護(hù)物資，并帶領(lǐng)經(jīng)銷商伙伴在保障客戶和工作人員安全健康的前提下，圍繞客戶快速推進(jìn)“復(fù)工”，通過安心店面環(huán)境、安心定制購車、安享管家服務(wù)三大方向的12項(xiàng)措施，全方位關(guān)愛客戶。

不僅如此，一汽豐田還帶領(lǐng)各地經(jīng)銷商為積極抗“疫”做公益，踐行企業(yè)社會責(zé)任。同時(shí)，一汽豐田還針對醫(yī)護(hù)人員特別推出了包括終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)在內(nèi)的一系列“敬醫(yī)禮遇”，以實(shí)際行動致敬“最美逆行者”。

一汽豐田深知，一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)同樣是致勝的關(guān)鍵。在“客戶第一，經(jīng)銷商第二，廠家第三”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，一汽豐田始終將經(jīng)銷商利益置于廠家之上，視經(jīng)銷商為伙伴戰(zhàn)友，從而打造出了一支極具戰(zhàn)斗力和凝聚力的渠道體系。

面對新冠疫情，一汽豐田更是展示出了守望相助，命運(yùn)相連的共同體意識。以紓困為關(guān)鍵詞，一汽豐田通過關(guān)鍵防疫物資支持、四項(xiàng)資金扶持、營銷全力支持、五項(xiàng)考核松綁等四個(gè)層面的15項(xiàng)政策支持，保證渠道穩(wěn)定，堅(jiān)定渠道信心。在多維度政策加持下，一汽豐田經(jīng)銷商空檔不空閑，全情投入搶市場的局面，眾擎易舉，最終通過對供需節(jié)奏、主力車型、線上關(guān)注、區(qū)域增量、政策機(jī)會、保有客戶的“六搶”，搶贏了上半年，也為下半年乃至更遠(yuǎn)的未來奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

疫情之下，線下活動無法開展，傳播關(guān)注空間被擠壓，為了提升品牌聲量、促進(jìn)集客，一汽豐田在上半年策劃了一場歷時(shí)一個(gè)多月，千余場連續(xù)的線上直播活動。

特殊時(shí)期的快速響應(yīng)源于一汽豐田對“線上營銷模式”的前置戰(zhàn)略部署，早在2019年6月，一汽豐田便逐步完善和強(qiáng)化私域流量管理，后又通過成立網(wǎng)紅學(xué)員成功觸及直播經(jīng)濟(jì)，并快速吸收轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷內(nèi)驅(qū)因素。

與傳統(tǒng)直播帶貨不同，汽車這類大宗消費(fèi)品，涉及到的細(xì)節(jié)很多，因而一汽豐田在直播團(tuán)隊(duì)和直播內(nèi)容上都著力展現(xiàn)出十足的專業(yè)度和公信力，由一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久+5位經(jīng)銷商明星總經(jīng)理+162名全業(yè)務(wù)鏈各崗位精英構(gòu)成的直播團(tuán)隊(duì)提供了豐富且專業(yè)的內(nèi)容基礎(chǔ)，關(guān)注到汽車消費(fèi)領(lǐng)域的方方面面，這也讓一汽豐田的直播帶有很強(qiáng)的公益科普性質(zhì)，因而愈發(fā)得到了用戶的認(rèn)可和信賴。

一汽豐田始終遵循“沒有員工滿意度就沒有客戶滿意度”的思維，關(guān)愛員工成長，重視人的力量。

今年四月，為了實(shí)現(xiàn)效能提升，一汽豐田銷售公司進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革；之所以稱之為改革，是因?yàn)檫@已經(jīng)超越一般意義上的調(diào)整，是公司成立以來動作最大的一次，室級純減16個(gè)。

即便如此，與其他很多疫情之下企業(yè)的裁員減薪不同，一汽豐田仍然為在職全體員工悉數(shù)核定了崗位。在機(jī)構(gòu)改革大會上，一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久說：“一汽豐田就是要持續(xù)打造讓員工充滿自豪感、幸福感的數(shù)一數(shù)二的合資汽車品牌。我們要讓大家知道，你也許不會永遠(yuǎn)屬于一汽豐田，但一汽豐田會永遠(yuǎn)屬于每一個(gè)現(xiàn)在的你，只要你想努力工作，這里總有供你展現(xiàn)的舞臺”。

也正是這樣的企業(yè)文化，造就了一汽豐田一批極具忠誠度和責(zé)任感的優(yōu)秀員工，激勵著我們不懼困難、不畏挑戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、不斷創(chuàng)新，從而促使一汽豐田面對荊棘之路，始終高歌猛進(jìn)。因?yàn)樵谖覀兛磥?，“這世界是個(gè)好地方，值得為它奮斗”。